Lync, DisplayName Contactos

por ddavila · 23/08/2016

Actualizar datos de Nombre de Usuario o contactos en el mensajero Lync

Solo para Windows XP. En caso de que sea un sistema operativo diferente buscar las carpetas correspondientes. (Al final del docuemento esta la opcion para win7,8 y10)

Este proceso se realiza cuando los usuarios se cambian de puesto, o son usuarios nuevos y se actualizan los datos de los usuarios en sistema pero no se ven reflejados. También para los mensajeros que no se ven los grupos de contactos

Cerrar el mensajero Lync
Después se entra a la sig ruta C:\Documents and Settings\(usuario de sesión)\Configuración local\Datos de programa\microsoft\comunicatorEn esta carpeta(s) se encuentra(n) la Global Catalog, que contiene información referente al nombre del usuario y grupo de contactos, al borrarla estamos obligando a que se descargue nuevamente, esto a veces soluciona el que el nombre de usuario sea del anterior usuario y que se carguen los grupos de contactos.

Después de eliminar los archivos se hace lo siguiente en la barra de exploración se edita la ruta anterior:

C:\Documents and Settings\(usuario de sesión)\Configuración local\Datos de programa\microsoft\comunicator

Para que se quede de la sig manera:

C:\Documents and Settings\(usuario de sesión)\Datos de programa\microsoft\comunicator

Se elimina «Configuración local»

Y entramos a la ruta

Y se elimina también los archivos que se encuentren ahí.
Una tarea adicional es borrar los registros que se crean en el REGEDIT, para esta actividad debemos acceder a la llave HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\MICROSOFT\COMMUNICATOR
en el REGEDIT y borrar las carpetas de los usuarios que hayan sido configurados en la computadora.
Una vez realizado el siguiente procedimiento se inicia nuevamente el Comunicator para que se refresquen los datos de los usuarios

Windows7, 8, 8.1, 10

Direcciones de las carpetas:

C:\Users\<USUARIO>\AppData\Local\Microsoft\Office\15.0\Lync

C:\Users\<USUARIO>\AppData\Roaming\Microsoft\Office\15.0\Lync

C:\Users\<USUARIO>\AppData\Roaming\Microsoft\Crypto\RSA (solo borrar para mensajeros que estan fuera de la organizacion -tiendas, oficinas de credito-)